“本想存五万元定期，五年之后就可以拿出来供儿子读大学，谁知道银行职工让我买合众人寿保险，这种保险买了以后每年都得存一万元。这让我们工薪阶层的老百姓怎么承受得了呀！”昨日，市民陈女士向本报投诉称，工商银行新溪桥支行“忽悠”消费者。
到银行存款被“忽悠”买保险
昨日，陈女士告诉记者，她一直给私企打工，2010年2月20日，她把攒下来的1万元拿到她家附近的工商银行新溪桥支行存定期。该银行的工作人员向她推荐另一种存法，每年定期存一万元，存满五年后便可将存款提出，还能得到5800元高额利息。陈女士动心了，表示可以这样存，还签了合同，但是当时工作人员只字未提关于保险的事情。几日后，银行工作人员通知她拿存款的单据，她也没有仔细阅读。
等到今年2月份，她准备再筹集1万元存进该银行时才发现，去年给她的凭证居然是一份为期十年的合众人寿保险。“我准备用这些钱给我儿子上大学用的，现在他们‘忽悠’我买了保险，你叫我怎么办？”陈女士焦急地说道。
如要退保必须扣除2000多元
知道自己买了保险后，陈女士很快找到了工商银行新溪桥支行负责人了解情况，想把钱都退出来，却被告知，如果在期限未满的情况下取出存款，需要扣除2000多元的手续费。
“我一个月才一千多块钱工资，再说当时存钱签合同时他们也没告诉我有这项条款，本金才1万元，退掉就要扣2000多元，我不能接受，为此事我和家人吵了好几回架，真后悔当初自己的粗心大意，没仔细看清楚。”陈女士说道。
记者介入后对方同意退款
昨日上午，记者陪同陈女士来到了位于洪都大道的工商银行新溪桥支行，该银行大堂经理朱女士否认陈女士的所说的情况。“合众人寿保险股份有限公司和我行是在2001年开始合作的。自2008年1月份开始，所有的单据和凭证都是电脑现场打印，客户当时就能拿到。根本不存在事后过几日才拿到单据和凭证。”朱经理还说道：“我们在当初就说明了这是份保险，陈女士自己也同意购买才会签合同。”
在记者协调下，合众人寿保险公司答应为陈女士退还款项，工商银行新溪桥支行也同意替陈女士出面调解，尽量减免手续费将她的损失降到最低。
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