正定县的丁先生去年到银行存钱，工作人员推荐他买了一种银代保险，说5万元本金可随时支取。今年，他想取回本金，却被告知只能退还3。8万余元。12月14日，在银行协调下，保险公司工作人员表示可以申请为丁先生全额退保。
10月6日，丁先生到正定县的一家建设银行存钱，银行工作人员向他推荐一款“红双喜”新C款两全保险分红型保险（以下简称“红双喜”）。丁先生说，当时，工作人员没说是保险，只说办这个比存定期利息高，还可获赠一份人身意外险。他特意问了问交钱后能否自由支取，对方说只要拿身份证就可取，只是没利润，最多有个活期利息。
丁先生连保单内容都没看就缴了5万元，在保单上签了字，回家了。今年10月，一家保险公司来电话说，他投保的“红双喜”到了缴费日期，今年还需再缴5万元，只有连续缴3年，才可享受红利分配，并且保险是长期投入，不可能随时支取。丁先生顿时有种上当的感觉，遂提出退保。对方说，按照保单约定的保险利润核算表计算，丁先生如果今年退保，只能拿回3。8万余元的本金。
12月14日，在正定县这家银行一位主管协调下，保险公司业务员表示办理保险过程中，可能存在失误，可以为丁先生申请办理全额退保业务。
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