近日，市民张女士向记者反映，去年她购买了一份平安智能人生终身寿险，业务员指导填资料时让她掩盖事实，并且代替张女士填写了投保人签名。最近，张女士查看资料时得知没有如实填写资料，保险公司是可以不承担责任的。张女士感觉自己被骗了，找保险公司要求退保，却遭到了拒绝。

　　张女士称以上的签字是由业务员代签的

　　市民爆料：业务员代签投保合同想退保遭拒

　　近日，市民张女士向记者反映，2010年7月1日，她购买了一份平安智能人生终身寿险（万能型），填写投保资料时，“我告诉业务员刚在市立医院东院做过畸胎瘤手术，对方说没关系，让我在是否有患过畸胎瘤疾病栏里填否。”张女士说，由于是经朋友介绍的业务员，当时十分信任对方。“为了尽快办理好，业务员帮我在最后写下‘本人已阅读保险条款，产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性。’并在投保人署名处，代我签了名。”张女士就这样匆忙的办理了保险。

　　今年5月份，张女士闲着无聊时研究自己的保险合同，看完内容后发现如果没有如实填写资料，保险公司可以解除合同，并对解除合同前的保险事故不承担保险责任。张女士感觉自己被业务员欺骗了，随后联系平安保险要求全额退保，却遭到了拒绝。

　　平安保险：回避问题不做回应

　　5月25日，记者试图联系中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司，电话一直无人接听。随后，记者拨打了中国平安人寿保险的客服电话，工作人员表示会在两个工作日内给出答复。五天过去了，记者一直未接到回复。

　　今天上午，记者再次拨打中国平安人寿保险的客服电话，工作人员表示会通知相关人员给出回复。截至记者发稿前，记者未接到保险公司的回复。

　　律师：责任在保险公司

　　随后，记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师。李律师表示，业务员帮投保人签署的合同，责任在业务员，而业务员代理保险公司的业务，最终责任在保险公司，所以投保人有权利索赔全额保金。

　　李律师进一步解释说，投保人除了有权利解除合同外，假如投保人出现保险事故，保险公司应按合同约定履行赔付义务。因为业务员在办理保单时，未告知客户不如实填写的后果，属于未履行告知义务。而合同上的信息也属业务员填写，视为同意客户现有的条件，所以，合同真实有效。