办理保险中途想退保，却被告知退保后会损失几千元，遇到这样的情况该如何是好？近日，芜湖市民黄大爷致电本报新闻热线0553—3838110，向记者反映了自己的遭遇。“近五千块钱就这样没了，早知道如此，我就不办理这种保险了。”

　　中途退保退保金额少了近五千

　　黄大爷家住芜湖市长江路重型机床厂宿舍，今年70多岁的他，10年前在中国平安保险股份有限公司芜湖分公司购买了“平安康泰终身保险（甲）（9906）”，合约期限为10年。据黄大爷介绍，10年前，由于老伴没有工作，社保也没有办理，在朋友的介绍下，他为老伴办理了这一险种。他于2001年10月18日办理了保险，按照合同规定，每年10月19日至29日内，必须按时缴纳保险费1930元。“每年10月份，我都在规定时间内缴纳保险费。今年10月25日，我还缴纳了最后一年的保险费。不仅如此，在缴纳保险费的最初两年里，我还缴纳了680元的附加短期险。10年来，保险费我共缴纳了近两万元。”黄大爷拿出了这10年来缴纳的保险费发票，记者看到，每张发票上都清楚地记录着黄大爷缴费的时间、金额以及缴费项目等。

　　据黄大爷介绍，当初在办理该保险时，业务员曾告诉他，每年缴纳1930元，10年之后将有两万元。可是，当黄大爷的老伴有了工作，也办理了社保后，10年期限一到，黄大爷打算退保时，这位业务员却告诉他，如果要退保，根据保险合同的规定，黄大爷只能拿到一万五千多元。“当初不是承诺退保金额会有两万元吗，为什么少了几千元？我缴纳的保险费用，也不止这个金额啊？”黄大爷很费解，他觉得当初办理该保险时，业务员没有和他说清楚。

　　随后，记者致电中国平安保险股份有限公司芜湖分公司的客服咨询电话，工作人员记录下了记者反映的情况和黄大爷的保单号码，并承诺在核实情况后，三日内一定予以答复。

　　办理保险前弄清退保损失是关键

　　黄大爷每年按规定缴纳保险费用，10年缴费年限到时，为什么退保金额少了近五千元呢？

　　一位从事保险行业几十年的伍先生告诉记者，根据黄大爷选择的险种看，他办理的保险应该是缴纳10年保险费用，可保终身。虽然缴费年限已到，但黄大爷的险种是保终身的，现在退保应该属于中途退保，退保时，保险公司会相应地在保额上打“折扣”。

　　“很可能黄大爷在办理这项保险时，业务员没有将退保损失向他说明，使黄大爷产生误解。目前，一些保险公司在给顾客办理保险时，为了避免在退保损失上产生纠纷，常在合同里，对退保损失的有关规定作明显标记，并让顾客在标记旁签字确认。”伍先生告诉记者，市民在办理保险时，一定要弄清该保险的退保损失，业务员在办理保险业务时，更有必要说明。伍先生建议黄大爷最好通过法律途径解决此事。