自今年9月13日在泉州正式营业以来，君龙人寿保险的经营理念正被越来越多的泉州人接受。特别是那张独具匠心的“服务回执单”，让许多客户称赞不已。一位陈阿姨告诉记者，她本来要办理一份健康保险，但由于她年纪较大，打了几个电话，感觉服务人员对自己的态度并不热情。后来，陈阿姨找到一位君龙人寿的工作人员。该工作人员二话不说上门接受陈阿姨的咨询，并给了许多专业建议，临走前，热情的工作人员还给了陈阿姨一份“服务回执单”让陈阿姨对其服务的评价，“这时候我才发现，原来君龙人寿保险公司对自己的工作人员都有严格的要求，无论是有没有投保的客户，都有权利评价君龙工作人员的服务质量。”
曾有不少读者投诉，与保险业务员的见面机会实在太少，一般业务促成后就很少再沟通。而由拥有60多年经营管理经验的台湾保险公司台湾人寿保险股份有限公司与厦门建发股份有限公司共同出资设立的君龙人寿保险，对于保险服务则有着独特的见解。“台湾的保险业竞争很激烈，服务理念也比较先进，因此我们引进台湾精细化的服务理念，服务回执单就是我们的首创，对于提升工作人员的服务品质效果非常好。”君龙人寿泉州负责人说。
也有不少市民对保险行业印象不佳，根源在于“理赔难”的误导。而君龙人寿立志打造理赔最快、服务最佳的保险公司，君龙人寿开业至今，99%的出险客户都获得了理赔。君龙人寿今年提出的“诚信理赔，亲情服务”的理赔宗旨，具体内容包括7项基础服务和9项增值服务，其中对理赔时效进行了严格的要求，理赔资料齐全，事实清楚的案件在3个工作日内通知付款，对有困难的客户，经核定达到赔付标准的，公司提前给付保险金，并积极推动理赔自动化系统，争取通过系统对达到理赔条件就按标准自动获赔。
中国保险业发展二十多年了，民众的保险意识有了很大的提高，充分意识到保险的重要性，也更加关注保险公司提供的服务。“敢于推出这样的服务，也是由于我们对自己能提供完善的服务很有信心。相信更多接触过我们的泉州市民，都将体验到来自君龙人寿的‘关怀、专业、效率、进取、创新’的服务理念。”
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