如何挑选合格的保险营销员?
一、诚信。诚信的保险营销员,在向你介绍产品的时候,不但会不断告诉你本家产品的好处,而且不会诋毁竞争公司的产品,他会客观的分析每一家公司的产品优劣,并说明哪一种更适合你现在的情况。他不会在你还没说之前就滔滔不绝说产品有多好多好,他会懂得先倾听你的需求,引导你说出自身的经济、健康等基本情况,再根据这些情况综合给你几种方案让你选择。诚信的他,还会把重要的细节给你讲透,比如免责范围、保险犹豫期等我们容易忽略的事项。
二、专业。专业的营销员不但形象得体,知识丰富,而且能够通过深入浅出的讲解,把复杂枯燥的保险产品形象地告诉消费者,使您买到自己适合的产品。
他应当精确地理解保险条款以及相关法律法规,引导客户正确理解保险条款和相关权益,并在索赔时为客户提供专业意见。他还应当成为客户的理财顾问,根据需求为客户度身定制保险方案,同时处理好保险保障、银行储蓄和投资(金融证券投资和实业投资)之间的关系和比例。
三、良好的服务意识。好的保险营销员具有同理心。能理解消费者的忧虑和担心,并通过保险方案来解决。不会把自己的压力转移给消费者。我们愿意听取谦虚谨慎的咨询师的意见,不愿信任骄傲自大、不重视风险的营销员的观点。如果营销员急功近利、不注重细节,不愿意倾听客户,那么他的服务意识也值得怀疑。
四、违规操作的人员不要选择。他是不是“讲规矩重原则”,这非常重要。有很多营销员为了做成业务,会给客户返还佣金。其实“返佣”是保险法明令禁止的恶性竞争行为,一经查证是会被吊销从业资格的。而且这类营销员看重短期利益,是不会真正为客户利益考虑的。所以具有良好操守的保险从业人员绝对不会承诺向客户打折或者返还佣金,更不会因为抢单拉生意而主动提出这类要求。如果你在购买的过程中遇到主动提出可以“返佣”的代理人,那么一定要谨慎,另觅他人为宜。
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