笔者与几位在人保财险官网直销（www.epicc.com.cn）购买了车险的车主进行探讨，得出了一致的结论：网上买车险省力，省心，还省钱。

　　投保流程清晰便捷——省力

　　网上车险的确颠覆了传统车险渠道的许多特点。最大的变革就是彻底实现了便捷而透明的投保流程。中国网络直销车险领域的开拓者当属人保财险的官网直销。据人保财险官网直销相关负责人介绍，网上车险的诞生是应时而生。在互联网时代，“有问题找网络”的理念已经深入人心。人保财险把握住了这一时代趋势，从09年初就开始运作官网直销平台，在业内率先启用了网上支付车险保费的举措。用户坐在家里，轻点鼠标，花上三分钟就可以完成原本繁杂的投保流程，清晰可见，自主性强，且安全有保障。

　　服务内容周到专业——省心

　　人保网上车险也是业内首家提出“车险管家”服务理念的品牌，为广大车主带来了更多的专属服务、增值服务及王牌服务，包括7×24小时全天候保险服务，保单信息自助查询，理赔流程在线跟踪，事故车托管，故障车辆免费救援等。

　　一位参与探讨的车主反映，过去没有网络平台的时候，想要了解投保信息或者理赔进度非常费劲，经常得自己跑柜台。自从在人保官网直销买了车险，想要掌握爱车信息，随时随地上网查，人保的保单查询功能和保险箱功能都特别方便，确保了车主的切实利益。

　　对于车主们最关心的理赔效率问题，据反映，人保财险的优势也非常显著。笔者了解到，在今年人保客户节上，人保财险将理赔速度提升到了一个新的行业标准——损失金额在10000元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，1小时内就能完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。另外还承诺“异地出险、就地理赔”，依托全国近5000个分支机构，让车主无论身处何地，都能享受到及时、便捷的查勘定损，包括事故救援、医疗绿色通道等服务。

　　另一位参与探讨的车主还说：“人保挑选的修理厂也非常不错，资质良好，技术先进，维修车辆又快又好。”

　　产品组合个性灵活——省钱

　　网上车险的价格优势是非常显著的。由于省去了许多中间环节，节省了人力物力，这部分成本减免直接惠及到了车主的保费上。在人保官网购买车险最多再优惠15%，而且经常还有促销回馈活动。此外，人保网上车险的个性化特点也是促使费用更低的一大因素。车主可以根据爱车的具体情况进行投保项目的优化组合，省去不必要的项目，获得更实惠的专属服务。

　　综合来说，车险的服务质量是车主投保车险的最主要衡量因素。人保网上车险不仅具有绝对的价格优势，更多的利好集中体现在服务上，能够有效为车主带来高满意度的服务，确保消费者放心、愉悦的消费。