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寿险理赔指南

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[导读]：寿险理赔，又称核赔，是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔申请和相关索赔资料后，经保险人审核、调查并作出赔付或拒赔的行为。

　　1、如果客户发生保险事故，应及时向保险公司报案

　　2、客户将索赔资料收集齐全后填写《理赔申请书》向保险公司提出书面理赔申请

　　3、保险公司在收到完整齐全的申请资料后即进行系统理赔处理

　　4、理赔案件的处理过程中，如果需要，理赔人员会发出照会要求客户补充证明资料

　　5、理赔案件审批结束后，保险公司会将理赔结果及时通知客户或保单服务人员

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