日前,人保寿险透露,这家传承国字品牌的寿险企业在业界率先将指纹身份认证技术用于核心业务系统。这一风险管理举措,在有力彰显了人保寿险与共和国同龄的民族品牌的同时,有效防范了道德风险与财务风险,进一步提升了服务品质与效率。
据了解,指纹认证系统通常由支持指纹认证的指纹识别设备和指纹身份认证平台组成。其中,指纹仪与用户计算机相连,可对指纹进行采集与比对等;指纹身份认证平台通过在系统客户端程序中嵌入身份认证模块,实现指纹验证身份。也就是说,在指纹认证系统中,借助指纹特征的唯一性与排他性,不仅核心业务系统内的关键性操作权限和流程权限可有效划分,而且用户身份可以得到有效识别,确保操作用户身份的真实性与可靠性。
另据人保寿险有关人士指出,目前人保寿险按照业务处理模块及岗位权限,已将该指纹身份认证系统应用于二、三级机构的保全、理赔、承保前撤件、财务退费及系统管理等业务环节。同时,上述人士介绍,较之指纹身份认证,在核心业务系统管理上,以往通常使用密码身份认证技术。这种核心系统中,授权是通过分级系统管理员赋给用户完成的。系统的基本流程是将页面赋给某个角色,将角色赋给用户,而用户则是具体知晓密码的员工。换言之,一个员工可能掌握多个用户ID和口令,可能拥有多个业务处理角色。在这种情况下,理赔给付、保全退费等必须由不同用户完成操作流程角色,由一人就可完成。这样不仅会引发资金挪用风险等,还无法精确跟踪员工的操作行为,阻碍了服务质量的提高与服务效率的提升。
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