在展业的时候，偶而会遇到态度非常不友好的客户。不友好的客户疑惑的问买了保险为啥不报呢，你们保险是骗人的。在这里简单说一说有几种情况不报的原因。

　　一、保险买的不全

　　例如张小姐听同学说有一个分红保险特别好，一份返多少钱，两份返多少钱。张小姐以小孩的名义购买了年交8000多的返还型的分红保险，但是业务员没有给附加意外医疗及住院报销类的保险，只是销售了一份主险，而主险的保险责任是18周岁之前身故退返交保费再给2.5%的单利。这回小孩被狗咬了，花了四百多元没能报销就显而易见了，虽然每年交8000多元，但是并没有购买意外医疗险，而小孩被狗咬了属意外伤害医疗报销范围的。这么一解释，张小姐似乎有些明白了，哦。。。。。。

　　二、没有到指定医院治疗

　　李先生做了一个手术，在某医院住院六天花了将近五千元。结果只报了两千元，为什么没有按80%报销呢？李先生所在的医院不是该保险公司指定的医院，保险公司只报销三天以内的治疗费用。也就是说在三天之内要转到保险公司指定的医院治疗就给报销了。

　　三、病情不一样

　　孙女士和王女士购买一样的保险，包括附加的健康医疗及住院报销也是一样的。可是孙女士不小心流产了问业务员这笔费用能不能报销，业务员说这不在报销范围。而今年王女士今年摘环儿因流血过多住院，保险公司给报销了80%，这让孙女士大为不解。摘环因流血过多，医生要求住院治疗，这说明病情是很危险的，医生要观察，故要求住院，而住院报销类保险则报销这笔费用。

　　四、在观察期或等待期中

　　刘先生给员工购买了几张意外保险卡，是垫付型的。不巧的是第三天，员工被三角铁戳伤了脚指，花了一千多元，可是业务员说不能报销，因为这张卡的等待期是6天，这让刘先生非常懊恼。现在保险公司的产品越来越严格，有时候业务员讲的不清楚或不到位，发生风险需要理赔或报销的时候，误会就产生了。

　　五、职业类别错位

　　张先生的妻子每年都给丈夫购买一份100元意外保险卡，去年张先生接了一个活，给私人安装窗户防护栏，结果从五楼摔下来，当场死亡。事后张先生的妻子找到这张意外保险卡却得到了拒赔，因为张先生主业务是架子工，偶而揽些私活都是高空作业，这属于五类风险以上的职业，一般意外保险卡是1到2类的职业，最高也就是4类的职业。所以购买这种意外保险卡对于张先生没有意义的。

　　六、保单效力中止

　　倪先生购买了一款大病养老保险，因为某种原因而没有及时缴纳保费，使保单过了宽限期，保单效力中止。这不刚刚做了一个手术，记得保险前两天给复效了，可是保险公司为什么还是不赔呢？因为保单在复效的时候，只是主险复效，而健康医疗保险需要办理附增险的保全手续，承保后也是有30天的观察期，所以一定要及时缴纳保费。

　　诸如保险不理赔的原因还有很多，例如没有健康如实告知或者其它的原因。这就给人一种感觉怎么买了保险还不赔呢？一传十，十传百，就难免有负面的信息和影响，这使得保险展业的时候遇到态度不友好的客户也就不稀奇了。不过可喜的是，保险发展迅速，越来越规范。包括保险法的进步也是越来越将利益趋向百姓民众，保险公司管理越来越严格，这使得只有优秀专业的人士才能更好的从事这份职业，因为未来竞争的是专业和技能