2月16日,保监会人身险综合治理销售误导视频会议刚结束,利安人寿总公司当天下午召开总、分公司中层以上干部全体会议,学习传达中国保监会
人身保险业综合治理销售误导工作会议精神。
利安人寿总裁刘政焕重点传达了保监会副主席陈文辉的重要讲话精神,以及江苏保监局关于贯彻落实会议精神的具体部署,并对本公司学习贯彻会议精神提出了三点要求:
一是学习传达到位。利安人寿应及时将会议精神传达到每个分支机构和每个内、外勤人员,公司每名员工都要认真学习领会会议精神,充分认识治理销售误导的必要性和重要性,把思想统一到保监会关于治理销售误导的决策部署上来。
二是责任明确到位。由法律合规部牵头,会同个险、银保、电销等前线销售部门以及业务管理、客服等部门,制定学习贯彻会议精神的工作方案,明确各部门和各级机构职责,确保防范和治理销售误导责任落实到位。
三是贯彻执行到位。公司各职能部门和分支机构,应严格执行监管规定和公司关于防治销售误导的工作方案,认真开展自查自纠,切实完善内控制度,加强风险提示,强化岗位责任,客户回访成功率100%,妥善处理各类信访投诉,制定应急预案,诚恳接受监管机关和新闻媒体的监督,杜绝销售误导,切实维护客户合法权益,促进公司和行业形象的提升。