“国寿鹤卡”是中国人寿在金融行业内率先推出的专门为亿万客户提供服务的客户服务卡，是中国人寿“国寿1+N”服务品牌的有形载体，它是以一种实物的形式向客户更直观、更明确地展示“国寿1+N”的内涵，是中国人寿着力推进服务创新的重要内容。“国寿鹤卡”涵盖了医、食、住、行、玩、用等国寿客户特惠超值服务，持有“国寿鹤卡”的客户除了可以享受保单的基础服务外，还可享受全国500多家的特约商户优惠，VIP客户可享受2400余家特约商户优惠。福建国寿“国寿鹤卡”客户可凭卡享受省内8个地市指定十几家大医院驻院代表服务——包括导医、导诊服务、专家信息咨询服务、住院看望服务和理赔协助等服务，还可享受中国人寿福建财产保险股份有限公司提供的保费打折、理赔绿色通道等各类优惠和增值服务。同时，中国人寿正积极推进“国寿鹤卡”功能的完善和系统的搭建，未来客户可通过“国寿鹤卡”到中国人寿柜面或网站进行保单自助查询和自助缴费服务。
发卡对象：持有中国人寿保险股份有限公司个人有效保单的投保人，及团体保险的被保险人。
一、精细化、高品质保单服务。
公司提供方便、及时的续期缴费、保单变更等基础保单服务；如果客户保险合同具有保单借款功能，客户可以通过保单借款来解决使用资金的燃眉之急。客户保单可以伴随个人工作生活地点的变化而在全国范围内进行保单转移或申请合同异地服务；如果客户保险合同具有保费自动垫交功能，则可以避免因工作繁忙而错过交费，可以安心享受保险保障；保单银行质押贷款服务，可以使客户使用资金更加灵活；还有更多其他保单服务供客户选择……
二、全方面、广覆盖附加值服务。拥有鹤卡，将有机会享受到中国人寿推出的健康好帮手、国寿大讲堂等五大类附加值服务项目。
1、健康好帮手：国寿客户可享受到健康短信服务，公司将定期向客户发送免费健康提示短信，为客户和客户的家人奉上健康提醒和养生常识。如果客户在公司指定的医疗机构就医，客户还可致电95519进行预约挂号，避免客户在医院长时间等待。
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