“现在银行存款利息很低,我们有一款产品,和存款没啥区别,而且利息更高。”上海某中学的一位退休的高级教师刘老师去年到银行存款时,被工作人员“善意”地提醒:在如今负利率的情况下,存款显然是不合算的。
起初刘老师并不以为意,直到当儿子刘某看到了那份保单之后,才发现自己被“忽悠”了。这款产品如果是放在20年的时间里来看,的确是和存款没什么分别,而且可能收益更高,但如果想提前支取,那损失可就大了,因为保险产品提前支取只能获得现金价值。显然这份保单和工作人员所说的存款功能无法划等号。刘老师“维权”之路并不平坦,银行和保险公司互相推诿扯皮,不肯承认这一事实。
其实,诸如此类“存单”变“保单”的销售误导案例在市民的日常生活中并不罕见。在保险公司与保险消费者“误会”越来越多的背景下,销售误导一直以来成为保险行业的顽疾,这不仅对消费者造成伤害,也让保险行业社会形象大打折扣。
业内人士提醒消费者在储蓄过程中要“坚定立场”“擦亮双眼”,防止被忽悠。降低误导销售除了要加强消费者教育之外,还要加强对保险公司从业人员的监管和保险行业的自律。
上海市保险同业公会副秘书长顾孝乐表示,保险公司在产品设计上应该回归保险的本源,更多强调保险的保障功能,而不是投资功能。老百姓在理财时也应关注自己到底需要的是保障还是投资。
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