自银保联合之后，就不断传来消费者投诉的声音，多数投诉者都在抱怨自己在银行购买保险理财产品时有被忽悠的感觉，比如明明是保险产品，销售人员却对产品的定义撇开不说，让消费者误以为是银行业务。诸如此类的事件发生多了，人们对银保产品也就没有好印象了。为了能明明白白消费，专家为您支五招。

　　第一招：认清产品的种类

　　大量的投诉客户表示，对于购买的产品类型根本就不清楚，也没有人向他们说明，其实这是银行自身经营的弊端。目前在各个银行网点销售的理财产品种类繁多，有银行自身的产品，有保险产品，还有基金理财工具等等，而当消费者不主动问及时，很少会有工作人员主动向你解释的，他们只会把产品的亮点说的天花乱坠然后促成销售。因此在遇到销售人员推荐理财产品时，建议大家要向销售人员询问清楚到底是保险公司的产品，还是银行或基金公司的产品。

　　第二招：选择适合自己的产品

　　也许大家觉得这点很容易做到，其实不然。明确自己的需求其实不是一个简单的工程。举个例子，拿寿险产品来说，它是对未来进行财务平衡或养老的一种有效的金融工具，消费者要了解的是这种产品它不能在短期内给你高收益，如果你追求的是短期的利益，就要选择其他产品。但是往往出现的问题是，消费者并不了解产品的特性，从而忽略了自己真实的需求。另外选择适合自己的产品还要具备一定的购买能力，中途退保可能会给投保人带来损失。

　　第三招：保险合同“要件”要了解

　　这个环节是签订保险合同的环节。大家在签收保险单时，应注意仔细审核保险公司提供的保单材料，材料一般包含保险单、保险条款、投保单(副本)、送达回执、客户服务指南、首期保险费发票等。另外值得一提的，也是大家很容易忽视的一点：认真阅读保险条款和有关说明，注意了解保险合同的生效时间、保险期间、每年的交费时间，并认真阅读保险责任、责任免除、现金价值表以及退保约定等内容。很多人觉得保险条款很繁琐，不愿意花时间看，这是非常错误的做法。

　　第四招：用好10天犹豫期

　　拿到保险合同后，有些险种具有10天的“犹豫期”。“犹豫期”可以看做是保险公司给消费者的一项福利，对于心中没底的投保人，或者是和家人商量后觉得还需要考虑的投保人，就可以充分利用这10天“犹豫期”了解保险合同，甚至是退保。凡犹豫期内退保的，一般保险公司只收取不超过10元的工本费。

　　第五招：电话回访要重视

　　保险公司在犹豫期内对投保人进行回访，回访的内容一般包括是否了解条款内容、是否清楚免责条款、是否知道新型产品的收益是不固定的等等，这是对投保人权益的一个保护机制。消费者的意见是保险公司提高服务的最好渠道，可以帮助保险公司改进现有的缺陷，从而提供更优质的服务给大众。