难点一：选择适合自己的
从上千种保险产品中如何选择最合适自己的，往往使消费者感到无所适从和难以取舍。一方面是由于我国保险市场仍处于发展初级阶段，产品种类、服务的成熟度与发达市场还有一定差距，选择性存在一定的局限，买不到令自己满意的好产品；另一方面就是，投保人与保险公司信息不对称，以及保险产品的较强的专业性，使人难以分辨选择买到最合适的产品。
还有，保险合同长达数百条的约定，也是消费者在购买时遇到的显示问题。里面的语言晦涩难懂，概念生僻，导致许多消费者站在了购买的线外犹豫不决。“也不好意思每条条款都拿来问保险业务员”，其实把保单上的每项约定都弄清楚是每个投保人的权利。
而另一方面，关于保险公司营销员，有一些消费者持不信任态度，认为他们推荐保险产品时会言过其实，有夸大、虚假和误导成分。
难点二：“理赔难”尚待破局
长期以来，在保险市场上流传着这么一句话“投保容易，理赔难”，这反映了过去我国保险业相关的规章制度还不够健全，对保险公司的约束机制不够完善，再加上保险从业人员“鱼龙混杂”，“理赔难”一直是困扰投保人、被保险人的“顽疾”所在。新《保险法》实施，有了有力的法律依据，就能确保投保人的权益了吗？理赔难问题就会迎刃而解了吗？投保人是否就可以安枕无忧了呢？这样的判定为时尚早。毕竟在理赔中消费者仍然要凭借一己之力与保险公司打交道，投保人作为个人与保险公司相比在理赔中处于天然弱势，对此，保险业内人士指出，未来投保人借助经纪渠道维权理赔，也许会成为趋势。一般情况下，投保人在理赔中并非具有充足依据，保险公司和投保人往往各有立场和道理。如果投保人以个人力量与保险公司交涉，即使闹上法庭也未必有结果，甚至保险公司因其在专业性和实力上的优势可能更容易胜诉。
以上这些大概就是消费者购买保险踌躇不前的原因吧。不过新《保险法》的正式实施，赋予被保险人更多的权益，理赔难问题也有望得到一定程度的解决,而市民对保险的关注度和认知度也越来越高，相信很快消费者会看到一个更加完善的保险市场。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
