近来频频出现的假保单事件令一些客户对投保过度小心以求保险,所以才会出现电话销售门店竟出现客户上门取单挤破头的现象。某电话车险的一位分公司门店负责人透露,在电话销业务一个月受理的客户中,上门取单的客户高达70%,超过1500人次。尤其在月底客户集中续保期,每天上门取单的客户比平时要多上几倍。看来吃了假保单哑巴亏的客户不在少数,客户宁愿亲自到保险门店购买,花点功夫图一个安心保障,也不愿接受保险公司提供的上门服务。特别是购买了车险的保户,由于电话车险作为一种远程交易,虽然保险公司很周到的为消费者提供了送单上门和移动POS机刷卡缴费等服务,但是许多车主更习惯见到人才放心的投保模式。电销保险却出现门槛被挤爆的尴尬场面,只能说明现在的保险环境着实很不令消费者放心。
假保单的猖獗难道就这样放任自由吗?其实早在今年的上半年,“打三假”的保险监管风暴已经悄悄铺开。所谓“三假”,是指非法设立的保险公司和保险中介机构、假保单和虚假赔案,也就是假保险公司、假保单和假赔案,主要是在保险公司内部通过自查、互查的方式进行摸底。8月份官方宣布已查处案件42起,其中假保险机构23起、假保单4起、假赔案15起,“打三假”成为下半年保监会工作的重中之重。相关发言人透露,此次的“打三假”行动是与公安部门合作的。行动长达八个月,将在年末收尾,而打击力度之大也是保险行业前所未有的。之所以狠下决心整治行业乱象,是因为保险这一与百姓生活联系最紧密的金融产品受到的非议和舆论压力最大。消费者协会相关负责人说,有关银行保险、保险销售误导,以及一些匪夷所思的保险类投诉一直较多,而主要的投诉者都是上了年纪的老年人,年轻人反倒没有这样的投诉意识。
当然,除了相关监督部门和执法部门的把关,作为消费者,我们也要一定的警惕心。虽然出现上述保险门店人满为患的现象大可不必,但是简单的辨别能力还是必要的。具体的辨别方法在之前的文章中笔者已经做过不少的介绍了,这里就不再重复。但是提醒消费者一个最重要的原则,有些存在怀疑的保单,特别是对保费比较低,保险时间比较短的保单,可以通过拨打保险公司对外公布的客服电话进行核查。
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