12月14日上午,在这位范先生的家里,太平人寿代理人一边与范先生沟通,一边在随身携带的手提电脑上进行操作。通过“立保通”电子投保系统,范先生全程参与了资料填写、审核、交费及承保。与以往投保经历不同的是,范先生这次不再需要填写并确认书面的投保单,在电脑上输入投保信息后,直接在网上进入核保环节。几分钟后,核保通过。范先生又在“立保通”系统内提供了银行账号,并通过短信授权,实时转账成功,保单立即生效。
“实在是太方便了!”范先生由衷赞叹。按照他以往的投保经验,若填写纸质投保单并以传统方式投保,买上一份保险(合同生效)最少也要4至5天时间。
据悉,“立保通”电子投保系统是太平人寿近期推出的“客户体验式服务平台” 中的一个功能模块。它以无纸化投保、实时承保的方式,将寿险行业的电子化运营方式向前推进一大步。“立保通”采用系统录入方式代替手工填写投保信息,方便快捷的同时,可以避免手工填写可能存在的识别差错;在转账付款时,代理人无需携带POS机,仅需客户提供银行账号,并通过客户短信授权,即可实时转账,安全性高;客户及代理人全程参与投保过程,即时了解审核是否通过、交费是否成功、以及承保情况,轻松掌握投保进度。这种全过程由客户亲身参与互动选择进行投保的新模式,使客户权益明白无误,客户信息准确可靠,“放心买保险”真正变成现实。
“立保通”同样也大大加快了保单承保的时效,使客户更早、更及时地享受到保险保障。传统的寿险投保模式中,在核保通过前,光客户向保险公司正式提出投保意向(即手工填写投保单)至成功获得保险公司承保确认的过程,就往往需要数日。而“立保通”系统,借助强大的后台支持系统,对核保进行电子化操作,大大缩短了上述时间,将客户投保、公司核保、公司承保、银行转账等环节,压缩在10分钟内完成。
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