投保人一定不能掉以轻心，自己得主动去了解的保险责任、保障额度、保障期限、除外责任，以及具体申报理赔时需要提供的材料等重要信息，这些一般都会在单位分发给个人的小册子里有。有其他问题或者发生保险事故的时候要尽快与单位或者是保险公司联系。
如果是健康团险，在治疗的时候要到保险合同规定的指定医院定点就诊，而且理赔的范围也只是治疗费用和因此产生的在该医院内的医药费用，一些例行检查或者常用药购买的费用都是不予报销的。另外发票中本人的名字和病历一定要清楚明确，找人代诊或者无病史或者病史不完整，也会影响理赔。
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