在市保险行业协会的投诉记录当中，绥化阳光人寿以成立至今“零投诉”而受到记者的关注。5月15日下午，在阳光人寿保险公司，绥化中心支公司总经理王磊接受了记者的专访。
“寿险行业的发展，业绩是至关重要的，但是，如果不择手段地追求销售业绩，这样的公司必将是短视的，不会长久地拥有市场。”基于这样的认识，阳光人寿从筹建绥化机构时起就重视抓队伍建设，把好入口关，不仅要求业务员要具有从业资格证，而且必须通过本公司的系统培训方可正式上岗。
记者了解到，阳光人寿在业务员销售保险产品之后，执行的是100%的电话回访，是否本人签字、对保险条款和保险责任是否了解、对于分红保险和万能保险收益的不确定性是否了解等等问题，只要客户有一个不确定，公司就会安排专人向客户解答。通过100%的电话回访，阳光人寿用较高的犹豫期退保率(客户在收到合同的10天之内为犹豫期，此间退保客户不受损失)，换来了较高质量的实际客户，换来的是客户对阳光保险的高度信任。
在产品设计上，阳光人寿注重客户全方位的保障利益，通过主险、附加险的配合，让客户拥有全面的保险保障。同时保单也具有较高的现金价值，即使是客户退保，也会把经济损失降低到最低程度。
正确的指导思想是取得胜利的保证，在绥化保险市场的良好发展态势和较高的市场占有率验证了阳光人寿战略方针的正确。图为公司总经理王磊(右)在今年首季工作总结会上向员工授奖。
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