据了解，保险代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。在现代保险市场上，保险代理人已成为世界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。保险代理人负责代理推销保险产品，协助保险公司进行损失的勘察和理赔；向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要；为消费者设计保险方案，制定保险计划；协助客户挑选保险公司的优势产品；协助客户办理相关投保手续（签订保单、送达保单、保单维护、保费收取）；根据客户的需要，为其提供优质的售后服务；定期回访老客户，维护潜在客户。
业内人士表示，保险商品不同于关乎饮食起居的满足生理需要的生活必需品，它实际上可以说是一种较高层次的奢侈品。因此，一个职业保险代理人既是保险商品的推销员，同时又兼有宣传普及和顾问的作用。在开发客户的过程中，很多保险代理人不管客户愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：保险是多么好，自己的公司是多么优秀，保险能带来多么丰厚的利益。很多时候以这种方式推销保险的代理人员，大部分都是无功而返。所以，保险代理人应具备一定的策划能力、倾听的能力、说服能力和执行能力。保险销售是讲究营销技巧的，只有具备了相应的素质和能力，才可能获得成功。
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