市民任先生，在银行投保了一款终身寿险，投保单上有关其是否有过既往疾病治疗记录的询问，任先生全部回答为“否”。保单顺利承保。一年后，任先生心脏病发身故。任先生的家人向保险公司提出理赔申请。保险公司在调查过程中发现，任先生在投保一个月前曾经诊断心脏病并住院治疗。保险公司以任先生投保时没有如实告知，并且未告知的事项足以影响保险公司决定是否承保或提高保险费率，最终予以拒赔。
客户在投保时，应该就被保险人或投保人的身体健康状况等如实告知保险公司，方便保险公司评估风险，决定是否承保或者以何种费率承保。假使客户未如实告知，保险公司发现之后，有可能以不如实告知为理由主张保险合同无效。客户不如实告知是保险公司拒赔的主要原因。
不属于保险责任。
吕小姐所在单位为所有员工投保了团体意外伤害保险。今年5月份，正在上班的吕小姐突然肚子疼，同事紧急把她送到医院，诊断为急性阑尾炎并手术切除。住院10天之后，吕小姐向保险公司提起了理赔申请。保险公司拒赔，理由是：吕小姐本次住院治疗的阑尾炎，属于疾病的范畴，不在意外伤害保障范围。理赔是保险公司依据保险合同决定是否履行保险责任的过程。在理赔实践中，因为事故不在保险责任范围内而拒赔的案件也很常见。（来源：火线保险网）
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