很多人不知道,为了更好地保障自己和受益人的权益,购买人寿保险后,有一些注意事项,需要遵守或办理。那么,购买人寿保险后需要注意哪些事项?
专家指出:首先,客户最好在投保后,再次认真阅读保单条款,确信自己能够理解。如有不清楚的地方,可及时与公司业务员联系,或拨打公司的客户服务电话。同时,注意检查收到的保险合同是否完整,除了保险单外,通常还包括保险条款,现金价值表,客户权益告知书,保险费发票等文件。为了方便客户,新华人寿专门设计、制作了精美的保单封套。
其次,妥善保存保险单:将保险单放在安全可靠的地方,并记下公司名称、险种名称、保单号码及保险金额。如有遗失或损毁,可申请挂失、补发。保险单是客户购买了寿险的主要凭证,在您向寿险公司索赔,申请变更合同内容或其他服务时,要提交保险单。按时交纳续期保费,并妥善保存最近一次的缴费凭证。新华人寿规定:500元以下,责任认定明确,资料齐全,立等可取;500元以上,责任认定明确,资料齐全,7个工作日内结案。
第三项要做的工作是,将投保情况告知受益人。一旦出险,受益人可及时报案,方便保险公司取证、理赔等工作。
及时了解购买的分红保单的分红情况,并妥善保存最近一次的《分红业绩报告》。
第五项是遵守通知义务。在保险事故发生后,或联系方式变更等时,要及时通知寿险公司。
第六项是不要轻易退保。如果遇到中途缴费困难,可以优先考虑其他办法,以减少退保损失。
第七项则是定期检视保单。根据自己的保险需求,支付能力以及通货膨胀等因素,定期检查购买的寿险产品是否仍然符合目前的需要,必要时应考虑增加或减少保额。
了解投诉途径:如果遇有对业务员服务不满意的地方,可及时向保险公司投诉。如新华人寿南京分公司就建立了“首问负责制”,确保客户的投诉能得到及时、有效的处理,并给予回复。
最后一个小技巧就是,记下公司的咨询电话,会大有好处。如新华人寿今年最新推出的全国统一客户服务热线95567,在客户有任何疑问、遇到麻烦或身在外地需要保险服务,都可以随时拨打这个号码,而无需因保单不在身边而烦恼。
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