近日从泰康人寿了解到，去年该公司通过电子化服务平台提供服务累计超过400万次，电子化投保、理赔使用率分别为93%、73%，理赔满意率达到97.2%。
日前，泰康人寿率先在寿险业内推出官网手机客户端———泰康口袋保险。该客户端基于ios平台，提供“手机投保、保险测算报价、保险口袋书”等功能。
客户在自由享受手机投保的同时，还可以将喜欢的内容发布到新浪微博、人人、豆瓣等社交媒体平台，与好友一起分享购买经验。苹果手机用户只要在AppStore里搜索“泰康口袋保险”，找到后即可免费下载并安装使用。
据介绍，泰康人寿实现总规模保费754亿元，新单价值实现正增长5%，位居大型保险公司前列，偿付能力充足。在电子化方面，泰康人寿网销业务继续领跑市场，官网直销的非理财产品保费收入增幅达132%。服务方面，为满足3G时代保险服务“更便捷”的客户新需求，泰康人寿不断进行电子化、智能化、移动化服务升级，率先推出手机客户端“泰康e服务”和“泰康口袋保险”，全方位打造移动保险平台。此外，泰康人寿经过五年的探索创新，推出中国首个保险产品与养老社区相衔接的综合养老计划。
网络信息已催生保险业在服务领域的提速。可以肯定的是，谁在电子化方面做得好，谁就将在承保、核保、核赔、付款方面赢得客户的认可。
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