中保人寿保险坚持“长险上规模，短险增效益，营销占市场”的业务指导思想，各项工作进展顺利，人身保险业务稳步发展，全面完成省公司下达的5项经营目标。
【适应市场竞争需要，实行业务重点转移】1996年，中保人寿保险公司福州市分公司根据国内市场出现的新情况、新问题，及时端正业务指导思想，实施业务重点战略转移，适时推出了个人营销业务，把营销工作摆在重中之重的位置。根据省公司的部署，首先从市区开始着手投入营销业务的运营工作，通过努力营销网点已由市区向福清、长乐、连江、平潭、罗源辐射。8～12月营销业务保费收入406万元，超额完成了省公司下达的计划指标。
【强化经营管理，提高经济效益】机构分设后，市公司以提高经济效益为目标，加大险种结构调整力度，大力发展效益型险种。6至9月份全市各分支机构全力以赴打好两个攻坚战：狠抓团体人身意外险和学生团体平安险。永泰县支公司率先完成市公司下达的250万元短意险全年任务。在业务质量管理方面，市公司组织力量对全市各分支机构的保单、给付案件进行了全面检查和评比。并专门组织了核保员培训，以此推动基层质量管理工作的提升。
【加大公关宣传力度，树立良好社会形象】为树立企业新形象，市公司在机构分设后，通过举行招待会、座谈会等形式，大力宣传中保人寿的企业精神和服务宗旨，并采用报刊广告、电视采访等形式，向社会和群众宣传中保集团的改革情况，提高中保寿险的社会知名度。10月份中保人寿在全国各地统一开展了“中保人寿为您明天幸福”系列宣传活动，在社会上引起了极大的反响。各分支机构在“四讲一服务”活动中统一实行挂牌服务，张贴“工作流程”，建立“两公开一监督”制度和“保单售后服务”制度，实行“两承诺一限时”，改进了服务质量，保证了各项业务的顺利开展。
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