不规范销售让寿险卷进退保漩涡
“现在我找不到当事人，之前的承诺也无法对证，只能按照中途终止合同的程序办理。”记者在采访中了解到，对于客户提出退保要求，大多数寿险公司公司的工作人员作出如此应付，像李先生一样能够退到足额现金非常艰难。大多数一般情况下，客户只能拿到现金价值。
“是不规范销售让寿险卷进了退保漩涡。”据这位业内人士分析，从整体上来看，退保的客户手中持有的大多数为分红型寿险，一部分是保险代理公司的人员销售，也有是作为银保产品在银行柜面上销售，因为是非专业的保险人员，销售过程中必定存在不规范，更何况大多数销售人员带着任务上岗。记者也了解到，为规范银保业务，2010年11月，保监会下发了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，叫停银保驻点销售，并限定每个银行的保险销售网点只能代理不超过3家保险公司的产品。今年上半年，保监和银监部门联合下文，要求寿险在销售过程中不得存在夸大保险产品收益、将保险产品与存款混淆、隐瞒风险和费用扣除等方式误导消费者购买。
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