“其中,第三方电子商务平台依托其流量、结算和信用优势,日益成为互联网保险快速发展的重要支柱。”中国保险行业协会副秘书长单鹏认为,目前我国互联网保险发展仍处于探索和起步阶段。现有互联网保险业务以车险、理财和健康险、意外险为主打产品,与传统渠道产品相比并无价格和本质区别。因此,在新一轮互联网客户资源的争夺战中,保险业需要一场产品革命。互联网要求保险企业真正实现以客户为中心,以客户现实的需求、透明的利益为服务标的。保险企业要具有高速的产品研发节奏、灵活的产品设计,特别是在费率、责任、标的人群做个性化的产品开发时,需要对合同条款、产品核心内容通俗表现和简单演示,以使客户容易理解和接受。
破除“掣肘”
尽管在限制互联网保险发展的诸多因素中,缺乏有市场号召力的网销产品是公认的首要难题,但逆选择的风险控制问题、网络渠道和其他渠道的协调问题、监管体系尚不健全以及网销产品定价缺乏数据基础等问题,都在客观上阻碍了互联网保险的发展速度。
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