5月27日,平安集团成立25周年之际,平安人寿在业内率先推出“平安人寿”官方微信服务平台,提供保单信息查询、保单变更等多项智能服务。
“平安人寿”官方微信目前可提供“保单资料查询”“交费信息查询”“服务人员查询”“联系信息变更”“交费账号变更”和“产品了解”等六项常用的保单服务。客户可以便捷地查阅保单的险种信息、保额、交费日期、交费账号、服务人员联系电话等信息,并根据自身需求对联系信息、缴费账号进行更改和调整。
在数字化信息高速发展的时代,个人信息安全越来越受到关注和重视。客户无论是查询保单资料还是操作业务办理,均在平安已有的一账通平台完成,操作全程数据加密,业务提交时还会有短信或电话回访进行确认。
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