很多消费者在购买保险特别是寿险险种以后,由于各种原因不能再续保下去,就想到了退保。可是当你发现第一年已经交了3000多元的寿险保费,第二年退保时只剩1000多元,与保险公司协调之后,发现保险公司扣除的费用均在保险合同中有明确的说明,很多人不注意阅读保险条款,因此退保时遭遇损失。
退保容易,损失要算清
退保的过程非常简单,由保险公司的业务员带着投保人的委托书(必须由客户亲自签字)和投保人的身份证件到保险公司办理退保手续,然后领回退保金交到客户的手中。客户也只须在退费收据上签字或盖章,就顺利完成了退保手续。但是退回的额度已经不是当初你交的保费额度了。退保金额一般是根据各家保险公司合同里或者保单所附的现金价值表来计算退保金额。
现金价值是能退到多少保费的关键。它是指被保险人要求解约或退保时,寿险公司应该发还的金额。据悉,大多数保单在背后都会附有现金价值表,以提示你在投保以后各年度所能退得的保费,但大多数投保人对此并不在意。“如果投保人对现金价值无法理解,我们有专门的热线服务电话,并提供投保人10天(寿险)的犹豫期,10天内退保是不会收取任何费用的。但过了10天,我们就认为你认可了这份保单。”一家保险公司的工作人员表示。
保险公司无法向每一个投保人提供现金价值的详细计算公式,但拆开项目来看所扣除的诸多费用会让你大吃一惊,根据了解,保险公司的手续费一般有这样一些项目:纯保费、管理费、直接佣金、间接佣金、人员报酬、培训、体检、核保、出具保险单、交通通讯、税收等等十几种之多!然而尽管这样,保险公司却并没有从这些扣除的费用中得到多少好处,他们宁愿将退保称为“两败俱伤”的行为,“纵使这样,如果客户在前两年退保,我们仍旧是亏损的。”
在第一个保单年度,保险公司支出的管理费用较多,如对被保险人体检、核保、出具保单,将保单输入电脑的费用,均只在第一保单年度发生,以后各个保单年度则不再发生。
另外,在第一个保单年度,保险公司对营销员支付的直接佣金较高,这一方面是因为营销员为达成一件新合同付出的劳动和费用(交通费、通讯费等)较多,另一方面是保险公司以此鼓励营销员更多地达成新合同。在第2-5个保单年度,保险公司向营销员支付的直接佣金逐年递减(支付佣金是为了让营销员继续为投保人、被保人提供售后服务)第5个保单年度之后,一般不再支付直接佣金,管理费用也已减少,所以附加保费可维持在较低的固定水平。
也就是说,如果在保单生效的第一年或者第二年退保,所扣除保费的比例将大大增加。实在要退保,也应该在两年以后,因为对于长期的寿险保单来说,时间越长,享受的保障就越多,而扣除的费用却并没有太多增加,因而被称为退保的最佳时机。