不论哪家保险公司都不可能把客户资料放在网上随便让人查询的，这不仅容易侵犯客户隐私，也是泄露自己的商业资料，这与人与已都是没有好处的；
有部分保险公司（如平安人寿保险）开放网上查询服务，前题是投保人先到保险公司开通网上服务，并留密码，然后投保人凭密码在网上查询，并可以在网上办理简单的保全业务（如地址变更等）。
您是中国平安的客户的话，那么只需要登陆平安的官方网站，单击右边的“注册”，按提示进行操作，就可以成功注册一帐通了。成功注册后您可以点击“保单添加”，输入以您为投保人的中国平安寿险保单的保单号码，就能将您的所有平安保单归纳到一起，以后您只需要在具备上网的条件下随时随地登陆一帐通，就可以查询到您的保单信息。
为了更好解决如何进行中国平安人寿保险单查询这个问题，中国平安保险公司设有客户服务网站查询。投保人可以在购买产品2天后通过保险公司网站自助查询保单信息，查询服务至少保留至保险责任结束后一个月。投保人可以查询到保险产品名称、保险单号码、保险费、保险金额、保险期间、销售单位等，信息全面，并且眼见为实。然而由于各类保险险种较多，各保险公司可以根据险种特点设置不同的查询内容和查询界面，如果您参加的保险种类很多，就需要凭借不同的参保号码，登录不同的界面，才能查询相关的保单信息。
中国平安一账通的网络E服务，让您不必亲临门店，不用排队等候，通过网络或电话即可轻松完成中国平安人寿保险单查询、保险投资收益查询、客户联系资料变更、交费频次变更、续期缴费方式变更、追加保费等30余项保单自助服务。网络E服务类似于网上银行，您只需登录平安官网（http://<a/>www.pingan.com）注册中国平安一账通，即可自助办理保单挂失、保单复效、投资转换等业务。
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