2012年2月，鞍山市消费者张某将50万元存入一家银行鞍山市铁西支行，然而，当张某取款时却被告知50万元不是存款，而是新华人寿保险公司的10年期的保险。如果张先生支取即是退保，将损失5万余元。
辽宁省消费者协会维权专员刘峻介绍，张某购买的是一种“储蓄型保险”，即保险期内若不赔付，一定时期后保险公司会返还保金和一些红利给收益人，类似银行的“零存整取”，但本质上仍是保险。
经鞍山市消费者协会调查发现，该银行侵犯了消费者的财产安全权和知情权，违背了诚信经营的义务，应予以退保。最终保费全部退还，消费者张某的权益得以维护。
刘峻介绍，当前，我国银监会明文规定禁止保险从业人员在银行驻点销售，然而“存单变保单”现象仍然存在。比如以高利息为诱惑，误导以老年人为主的消费者购买保险，或者以销售理财产品为噱头，片面宣扬高收益，却不说明相应风险。
刘峻建议，金融监管部门应当进一步加强问责、监管力度，彻底斩断“存单变保单”的利益链条。同时，他建议消费者在办理储蓄时，一定要仔细询问业务类型，注意保留存单等证据，以便及时向监管部门投诉。
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