高增长背后藏下隐忧,银行系险企投诉呈现快速增长态势。在3.15消费者权益保护日到来之际,中国网财经中心推出系列策划《关注银行系险企揭开销售误导“高危”产品》,该文为第三期。据保险投诉专业网站世纪保网统计,工银安盛七天之内连接三个销售误导投诉,这三个投诉都是针对分红型保险,分别是金品全方位两全保险(分红型)和盛世丰年年金保险(分红型),其中前者1例,后者2例,投资者须多加注意。
例子:
投诉产品:金品全方位两全保险(分红型)
投诉内容:
我于2013年2月5日到济南市堤口路工商银行存款时,一名穿有工商银行制服的工作人员(当时认为是银行大堂经理或理财经理,后来才知道是工银安盛人寿保险的业务员)介绍说,钱存到银行不合适,还不如买个理财产品,说是这款产品每年交10033元,连续交15年,每年有3000元的返利,另外还有红利可分,如果返利和红利不取的话每年还可以有7%的收益,交够15年后可以连本金带返利、红利一块取出,说是中途急用钱的话也可以取出,只需交纳一定的手续费,另外还可以赠送一份保到100周岁的意外险,当时想工商银行是国有大银行不可能骗人,再加上也觉得合适于是就买了这份《工银安盛人寿金品全方位两全保险(分红型)》。
到2014年2月9日查询工商银行银行卡账面余额时发现少了10000多元钱,经调查得知这10000多元钱自动转账到工银安盛人寿保险,期间并未收到任何提示及信息,于是拨打该保险公司全国客户服务热线4006705566咨询,发现于之前业务人员介绍的不一样:一是每年3000元的返利到第3周年以后才开始有,并非每年都有,当时说是每年都有并未告知详情;二是经查去年红利只有78元,想想存银行10000元利息也不至于这么少;三是经总部客服介绍并非业务人员说的15年后连本金带返利、红利一块取,而是只有被保险人身故后方可取出,真是不可思议,试想交够3周年后每年只有3000元的返利,我要取50年方可把15万多的本金取回。如果中途退出的话也和其之前说的不一样,只能按照其所谓的现金价值来退,也就是说交到保险公司的20000多元钱,现在退只能退8000多元,试想这是抢钱吗?世间还有公道吗?如果当初业务人员能把这些厉害关系说清,而不是避而不谈,光拣好听的说,我想不会有人会买这种垃圾产品。
也许有业务员会狡辩:保险不是理财,是保障生命安全和财产安全等等。那我要问一下,不是理财你干嘛要放在银行里作为理财产品销售?我如果需要生命安全的保障,我会去买寿险,买重大疾病险,我不需要这种食之无味,弃不可惜的“保险产品”来保障我的生活。
在这里我要求工银安盛人寿保险公司全额退还本金(这个要求不高,我还没有让其付我2年的利息),我将坚决与该保险公司抗争到底,无论采取何种方式。
在此希望该类保险业的问题能够引起政府及社会各界的关注,使保险业能够往健康的方向发展,而不是靠业务员的误导及忽悠来发展。
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