保险条款中的“犹豫期”又叫冷静期，指在投保人、被保险人签收保险单后10日内，万一感到后悔，或是对所购买的保险不满意，可以无条件要求退保。针对客户有时可能是一时冲动做出了购买保险的决定，无疑起到了缓冲器的作用。根据保险合同，如果客户在犹豫期内退保，保险公司应退还投保人缴纳的所有保费，。如果在投保时被保险人已经在保险公司进行了免费的体检，则要扣除相应的体检费;对于投资连结类保险，若在犹豫期内退保，因独立账户资产价值发生变化，则保险公司只能扣减投保人资产价值减少的部分以及变现资产的费用，而不得扣减销售保单所发生的佣金和管理费。
所以投保人和被保险人在购买保险之后，应在犹豫期内注意以下几点：
1.收到保单后，一定要亲自填写保单回执，因为保险公司对犹豫期的认定，是以回执日期为起始日进行计算的。
2.投保人应认真阅读保险条款，对自己还不够了解的或理解有偏差的内容，要及时询问代理人，以免误保。
3.各家保险公司要求对购买投资连结险、万能险和分红险的客户都要进行百分之百的电话回访。投保人和被保险人应该抓住这个时机，将自己在代理人那里了解的权益，通过电话在回访人员那里进行核实，以保障合同能满足自己的需要。
4.万一要退保，投保人无需任何理由。办理该项业务时，必须以书面形式向保险公司提出申请，口头请求无效。
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