及时报险
发生交通事故后，车主首先应保护好事故现场，第一时间向保险公司报案。保险公司的工作人员到场后会对事故现场进行勘查。王燕建议车主，发生车辆碰撞、刮蹭等事故时，车主一定要冷静处理，避免与对方车主发生口角，且要保护好事故现场及车上财物。
事故定损
保险公司工作人员接到报案后，会对事故车辆进行定损。保险公司的工作人员会向车主提供一份维修、赔偿方案，如果车主与保险公司提供的相关费用无法达成一致，可以申请物价部门或相关部门进行鉴定。
车辆维修
对于事故车辆的维修，车主可以选择具有维修资质的修理厂进行维修，也可以到保险公司合作救援维修点进行维修。王燕建议车主，对于事故车辆的维修，需要保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作，不要单一的由某一方对受损车辆进行损失鉴定。
此外，对于修复车辆，车主应该保存维修的发票，连同其他索赔材料一起交给保险公司的理赔人员，以便车主尽快接受理赔。
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