2014年第一季度保监会和各保监局收到涉及人身险公司的投诉3523件。其中投诉量居前10位的公司依次为：中国人寿(911件)、平安寿险(411件)、新华人寿(361件)、泰康人寿(339件)、太保寿险(295件)、生命人寿(187件)、人保寿险(132件)、太平人寿(128件)、阳光寿险(110件)、民生人寿(52件)，这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的83.05%。
从单位保费的投诉件数分析，人身险公司亿元保费投诉量平均值为0.71件/亿元，有36家人身险公司高于平均值(详见附件1)。其中亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：中法人寿(100.00)、昆仑健康(21.88)、恒安标准(5.29)、中航三星(5.17)、瑞泰人寿(4.88)、国华人寿(4.36)、华汇人寿(3.49)、华夏人寿(3.18)、海康人寿(3.10)、光大永明(2.98)。
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