中保协人身险68家会员单位的核保、理赔(以下简称两核)部门相关负责人120余人参加会议。这是人身险两核工作领域的第一次全体会议,也是中保协服务会员、建立行业两核工作交流及长效联动机制的积极尝试。
据了解,会议推选国寿股份为部长单位,平安人寿、太平人寿、泰康人寿等7家单位为副部长单位。会议就理赔客户体验、两核品质管理与服务及移动应用实验室等特色工作经验进行了分享,并对各公司在拓展核保风险资料数据收集渠道、防范新销售渠道下的核保风险、两核人员教育培训及品质管理、两核创新研究等行业共同关注的问题进行了研讨。
中保协相关负责人称,协会一直高度关注人身险两核工作,并将通过推进从业人员两核资格认证体系、与公安部合作推进行业反欺诈以及加强法医鉴定机构评价与遴选等多项重点工作,不断提升行业两核工作的科学性和内生价值,不断推动人身险业务持续、健康发展。
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