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寿险营销员职业素养
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[导读]:如国外很早就出现了电销渠道、网络渠道,不见得所有的寿险营销员都失业了。行业需要的是净化与沉淀,大浪淘沙下,让更多的专业,有职业素养的寿险营销员来推荐保障。

  拥有更多高端客户是每一个保险营销员的梦想,不过,练就了专业素养才能离梦想更近一步。毕业于财经大学、从事过财务工作的张红梅,总是以诚信和专业来要求自己,通过家庭财务分析、借助保险堵住风险漏洞来不断“征服”高端客户。

  就张红梅而言,对保险并不陌生,也不排斥,由于工作缘故,时常会接触到保险业务。2009年4月,一次偶然的机会,张红梅成为太平洋寿险北京分公司售后服务部的一员,面对这次职业转变,张红梅显得从容而淡定。面对北京商报记者,张红梅谈得更多的就是金融理财和保险在其中充当的重要角色。

  在她来看,销售可能不是自己的优势,但她并不主张仅仅去“卖”保险,而是为客户家庭进行合理的财务规划。因此,在与客户接触时,张红梅并不是宣传保险产品能做什么,而是谈保险在家庭稳定方面发挥怎样的作用,谈如何合理避税、如何实现资产传承。

  据张红梅介绍,一位富商想为两个儿子每人留下笔生活费,防止在生意不能维持生活时,至少还可以有一笔最低的生活保障。因此张红梅联系公司相关部门,为这位客户量身定制了一个保险信托计划。张红梅的客户并不多,差不多有几十个,高端客户有将近30人。“为客户进行家庭财务规划是一个很细致而动态的工作,每个人的精力是有限的,不可能服务太多的人。”正是因为不断有高端客户“赏脸”,让张红梅不断摘得公司的各项荣誉,连续达成保险营销最高荣誉—成为百万圆桌会议(MDRT)会员,自己的保险事业做得风生水起。

  面对社会上更多的人喜欢和银行打交道,往往喜欢将保险理财与银行储蓄进行比较。张红梅解释,保险最本质的功能就是保障,并以实例来解释银行与保险公司本质的区别。例如,马航失联之后,银行急着清查客户,对有贷款客户的资产进行冻结,而保险则是在寻找客户,来补偿客户家人的保险理赔金。

  在保险业,优秀吸引优秀体现得更淋漓尽致,张红梅的团队容纳的也是高素质的专业人才。张红梅要求自己考取注册理财规划师证书,同样要求自己的组员达到这样的标准。目前,在张红梅的团队有MBA硕士、研究生、海归人士等,保证每个人待遇过万元。“要让团队给客户的绝对是最专业的,销售过程中,不需要对产品有任何包装,通过自己的专业结合客户的特点给客户分析到位,传递最专业的金融理念就好。”

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