“宠物宝综合保障计划”（以下简称“宠物宝”）的客户群是拥有犬类或猫类的宠物主，他们通常要为宠物疗伤、医病支付昂贵的医疗费，而该产品将极大减轻他们的负担。“宠物宝“涵盖了骨折、肠胃病、烧烫伤、中毒、肿瘤、生殖系统、泌尿系统、眼科等意外及疾病的医治项目，最高套餐多达116项。“宠物宝”还承保第三者责任险、宠物找寻广告费用补偿，以及宠物死亡抚慰津贴等。
目前，市场上的宠物保险仅涵盖宠物第三者责任险，而“宠物宝”解决了宠物医疗保障的问题，共有三款套餐供宠物主选择，相对高昂的医疗费用，每单年均保费仅千元左右，经济型A款仅680元。平安产险上海分公司与30家资深宠物医院合作，为宠物提供专业治疗。用时引进了透明、高科技的DNA鉴定识别技术，避免芯片植入，大大减轻宠物的痛苦。
近年来，平安产险上海分公司从客户体验出发，推出的“宠物宝综合保障计划”旨在弥补宠物保险在中国市场的空白。据2013年数据显示，全国宠物狗的数量已达1亿只以上，和十年前相比，数量增长了500%。
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