太平人寿“理赔通”移动理赔服务平台近日正式全面运行。据了解，该平台共有四大核心服务功能，即“快赔付”、“E报案”、“易查询”和“先赔后核”，该平台的全面运行标志着太平人寿理赔服务已经全面跨入移动互联全新时代。
据太平人寿相关部门负责人介绍，选择使用“快赔付”的太平人寿客户，可以通过太平服务人员的手持移动终端，在线实时进行理赔申请，将理赔资料拍照上传至公司，符合条件的即可在四小时内得到理赔结论。如果操作的代理人是公司评定的优秀代理人，理赔款还可实时到账。
“理赔通”智能化移动理赔服务平台则有效打通了传统线下理赔服务全流程中的所有环节，实现了移动办理和在线办理，理赔不再受到时间和网点限制，而成为“365天、7天×24小时”的“移动办理”。
通过该平台，客户还可以通过“E报案”在移动端上网报案，在服务人员或代理人的帮助下利用“快赔付”进行理赔申请。
“先赔后核”功能模块则可确保客户能够获得及时的理赔服务。
“易查询”则提供了索赔材料的查询功能，客户不仅能够随时看到理赔流程和进度，还可以了解医院信息等内容，最终的理赔结论也会直接通过移动终端显示。
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