国内保险经纪公司运作人身保险一直存在“前端强、后端弱”的缺陷。同时，国内部分保险公司理赔工作不透明、不公开，导致理赔流程长、效率低下等一系列问题，让市场力量难以约束其理赔行为，从而加剧“理赔难”的恶性循环。这种状况与国际上通行的保险公司主要负责产品规划、资本运作、保证偿付能力充足，而展业、理赔等专业服务多由保险中介机构完成的成熟做法差异较大。
记者从江泰获悉，作为一家在全国已开设45家分支机构、国内首个开业的综合性保险经纪公司，江泰是最早运作服务大型团体人身保险业务的保险中介，多年来也屡屡遭遇人身险客户服务过程中的“理赔难”纠纷。为能更加公平、高效地作为第三方介入理赔全过程，有效解决保险“理赔难”，江泰实地考察并借鉴国际保险经纪行业的先进经验，结合中国保险市场的实际情况，经过近一年研发攻关，探索推出国内首个保险经纪人理赔服务模式——江泰人身险案件经纪人委托服务模式，基于“专业化、标准化、精细化”的服务原则，分别与客户、保险公司建立经纪委托关系与理赔委托关系，对人身保险案件进行受理、审核、签批、代付等专业化处理，接受客户和保险公司的双重监督，既不同于保险公司理赔，也有别于独立的第三方服务，属于经纪人理赔服务的“升级版”，旨在为客户提供全方位、全流程的“管家式”服务。
值得一提的是，江泰人身保险业务系统结合经纪人特点，具备新契约、保全、理赔等传统寿险核心业务系统功能，通过精细化分析和定义数百个人身保险责任，足以灵活配置客户各种差异化的保险需求，并与各保险公司核心业务系统、财务支付系统、客户关系管理系统、各地医保系统等无缝对接，在符合监管要求的基础上，有效提升实时监控、自定义报表等系统中控功能，最终以极速的理赔时效让被保险人和受益人享有互联网时代的“理赔速度”。
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