泰康人寿于今年年初率先在泰康人寿微信平台上推出了寿险业内首创的全流程易理赔线上服务。该公司客户通过扫描二维码或搜索关注“泰康人寿”微信公共服务账号，一键登录理赔专区，并借助微信即时信息交流平台，拍照上传理赔照片及资料。简单三步操作，赔款即到账。
“微信理赔免去了客户亲至柜台提交理赔资料的程序，还节省了等待保险服务人员上门的时间。客户只需利用小巧的个人设备就能灵活快捷地操作理赔申请，理赔流程一手掌握，改变了客户对传统理赔的印象。”
泰康人寿惠州中心支公司有关负责人表示，泰康人寿官方服务微信号先后上线了集合投保、保全、理赔、查询等8个方面28项的保险线上服务项目，其中易理赔线上服务一经推出，就获得了代理人、客户的一致好评，并多次在影响重大的灾难、车祸等社会事件中发挥了便捷、节省时间的优点。截至2014年6月，全国共有3万多名客户通过泰康人寿官方微信平台申请理赔并获得赔款。
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