服务优势
1.开业以来，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜，真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
2、以泰康人寿的理赔服务为例，具体的优势如下：
1)便捷：作为业内首家推出全流程电子化服务的保险公司，泰康人寿创新推出了一系列便捷的移动易服务。客户只要关注并绑定官方微信(taikanglife-official)，就可以随时随地自助办理理赔申请，免去往返柜面的烦恼，只需简单拍照上传资料，就能完成理赔办理的全流程服务，全程只要10分钟，大大缩减了办理理赔的时间和精力，让客户切实感受到保险的便捷、实惠。
2)透明：客户可以通过手机或电脑随时查询从出险报案、申请、审核到理赔款到账等全流程的理赔服务信息，真正做到透明理赔，让客户放心。
3)主动：对于定点医院住院的客户，公司接到报案后将派专人对客户进行住院探视慰问，向客户送去温馨的慰问并提供理赔及健康咨询服务。
4)合理：对属于保险责任且收齐理赔申请及相关资料后超过30日未做出核定的理赔案件，除支付保险金外，将从第31日起，公司按照超过天数向受益人支付超期利息。
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