利安人寿在开业三周年之际，顺应移动互联网发展的契机，推出“透明服务”，旨在不断改善客户体验，提升客户满意度。
据了解，利安人寿“透明服务”业务包括坚持诚信销售、透明承包、限时快速理赔、信息及时披露、投诉处理不过夜的高效处理原则，整个流程基本做到公开透明，努力让客户明明白白买保险，安安心心获理赔。利安人寿还推出一系列内容丰富、形式多样的感恩回馈活动，包括客户服务升级、“利安天使宝贝”评选、“百亿保额大赠送”、一元公益基金捐助贫困大学生等极具特色的社会公众互动活动宣传活动，让更多的人感受利安的品牌形象。
在江苏保监局组织评比中，2013年度及2014年上半年，利安人寿通过对投诉处理工作6个方面21项指标打分评比，最终得分100分，排名第一。
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