明确保险责任
保险单是契约，有法律约束力。保险单上一般都清楚地印着哪些灾害、事故属于保险责任，哪些不属于保险责任。比如：小王为自己拥有产权的单元楼房投保了家庭财产保险，由于在装修中违背了城市房屋建筑的有关规定，房管部门依法要求其将已拆改的房屋结构复原。小王误认为既然房子上了保险，任何经济损失都可以索赔，殊不知个人装修破坏房屋是不属于保险责任的。
现在保险险种较多，不少险种除了基本险之外，还有附加险。保险消费者在出险索赔时，必须确认出险是否在你投保的范围内。只有发生的灾害、事故在你投保的范围内，才能得到赔偿。此外，对于医疗保险，一定要到保险公司当地的定点医院治疗，除非病情紧急或情况特殊，不在定点医院治疗的也应征得保险公司的同意。
明白索赔手续
保险索赔要经过必要的程序，按照有关规定履行必要的手续，还要提供必须的单证，缺一不可。
以机动车保险为例，发生事故后，车主应立即向保险公司报案，如实反映事故的情况，填写出险报告，协助保险公司查勘事故现场。待公安交管部门结案后，还应根据需要提供保险单、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据，保险公司才能按规定赔偿处理。
保险公司理赔过程有数道程序监督，每一笔费用支出有严格的界限，有多道审批关口，保险消费者一旦出险，应该遵照索赔规定办理，尽快提供应交予的一切手续、单证，才能加快赔付进程。
最后，河北省保险行业协会提醒您，保险单担负着保障财产的责任，应妥善保管保险单。保险期限内如果投保人、被保险人等信息变动，要及时告知保险公司便于后期服务和理赔。随着经济状况、家庭责任、工作环境等情况的变化，要不定期检视已有保单是否符合当前需求，根据实际需求调整保障内容。
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