一、精细化、高品质保单服务。

　　公司提供方便、及时的续期缴费、保单变更等基础保单服务；如果客户保险合同具有保单借款功能，客户可以通过保单借款来解决使用资金的燃眉之急。客户保单可以伴随个人工作生活地点的变化而在全国范围内进行保单转移或申请合同异地服务；如果客户保险合同具有保费自动垫交功能，则可以避免因工作繁忙而错过交费，可以安心享受保险保障；保单银行质押贷款服务，可以使客户使用资金更加灵活；还有更多其他保单服务供客户选择……

　　二、全方面、广覆盖附加值服务。

　　拥有鹤卡，将有机会享受到中国人寿推出的健康好帮手、国寿大讲堂等五大类附加值服务项目。

　　1、健康好帮手：国寿客户可享受到健康短信服务，公司将定期向客户发送免费健康提示短信，为客户和客户的家人奉上健康提醒和养生常识。如果客户在公司指定的医疗机构就医，客户还可致电95519进行预约挂号，避免客户在医院长时间等待。除此之外还提供健康体检、建立健康管理档案、健康沙龙和导医导诊等服务。

　　2、国寿资讯通：国寿客户可享受到保单服务短信和实用资讯短信，公司为客户免费提供多种服务通知提醒类短信，使客户动态了解个人保单状态和交费情况，例如“新单祝贺”、“续期保费缴纳确认通知”、“满期保险金给付通知”、“生存金/年金领取确认通知”等等。公司还可为客户精选并免费提供多种实用资讯短信，例如：重大新闻、时尚生活、保险资讯、健康指南等。

　　3、国寿大讲堂：公司通过“国寿大讲堂”不定期组织大型讲座，邀请经济学、医学等业界知名专家，为客户提供健康、理财、人文社科等方面的权威资讯。

　　4、国寿特惠超值：持有国寿鹤卡，将享受到特约商家优质服务，中国人寿在全国范围内共有超过3000个特约服务商家，涵盖“医”、“食”、“住”、“行”、“玩”、“用”等与客户生活密切相关的各个方面，包含多种折扣和优惠，为客户提供各种全面贴心的特惠超值服务。

　　“医”，客户可享受到公司特约专业医疗机构体检优惠及健康咨询。

　　“食”，包括众多特色食府用餐折扣。

　　“住”，涉及出行宾馆住宿优惠，房屋装修装饰材料折扣等。

　　“行”，享有特约商家汽车修理、美容、清洗优惠折扣。

　　“玩”，旅游费用折扣，健身休闲折扣，观影优惠等。

　　“用”，公司搜罗了众多生活服务商家，希望能成为客户日常生活的必备助手，包括——商场购物、超市购物、服饰专卖、家电选购等。

　　5、特色客服活动：公司会在各地不定期举办形式多样的客户服务活动，例如牵手系列客户服务活动、国寿客户节（每年6月16日）等，以回馈客户对公司的信任和支持，客户可就近选择参与。