百年人寿保险：理赔流程
1、申请理赔;2、初申(综合岗);3、扫描(扫描岗);4、录入(录入岗);5、审核理赔件(理赔审核岗);6、告知理赔结论;7、向给付案件的受益人转账支付理赔款(出纳岗)。
百年人寿保险：理赔报案方式
1、电话报案：全国统一客户服务专线95542，24小时人工受理;
2、网上报案：通过在线客服进行报案或点击报案。
百年人寿保险：理赔申请材料
客户申请的保险责任不同，所以需要提供的材料也不同，通常涉及到的申请材料如下，请您了解。
1.保险单;2.理赔申请书;3.被保险人的身份证明;4.被保险人的户籍证明;5.受益人身份证明、户籍证明、关系证明;6.门(急)诊手册;7.出院小结;8.医疗费用收据原件、费用清单(处方);9.医疗费用收据复印件;10 诊断证明(如为重大疾病需同时提供相关检查、检验结果资料);11.手术证明;12.意外事故证明;13.死亡证明书;14.法医学鉴定书;15.户口注销证明;16.殡葬证明;17.法院出具的宣告死亡证明文件;18.申请人银行存折复印件。
百年人寿保险：理赔注意事项
1、《理赔申请书》须申请人本人亲笔签名。
2、通常情况下保险合同的受益人即为申请人。受益人包括生存受益人和身故受益人，如果受益人为无民事/限制民事行为能力人，则由其法定监护人代为申请。
3、申请理赔有明确、严格的时间规定，根据《保险法》(新)第二十六条规定：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
4、如果客户在外地出险，须在我们在当地指定的定点医院住院治疗;如果当地没有我们指定的定点医院，可以就近到通过国家卫生部门审定的二级或二级以上公立医院就诊治疗;如果客户在境外出险，须在当地的公立医院进行治疗。且均需在入院5日内通知我们。
5、为了保障客户的利益和资金安全，我们通过银行转账的方式支付保险理赔金。
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