每份保单都有“交费宽限期”，指保险到期那天开始往后计算60天，在这段时间内都可正常交费。如果超过宽限期60天没有交费会怎样呢?看看保单，会发现合同中写明“如果您宽限期结束之后仍未支付保险费，则本合同自宽限期满的次日零时起效力中止”，这叫做“停效”。停效就是保险停止效力，保险公司不承担任何保险责任，而且停效状态的保单不再参与分红，累计红利也停止计息。

　　从保单停效的那天算起，2年内客户可以向保险公司申请恢复保险合同的效力，经过客户和保险公司的协商并达成协议，在客户补交了保险费后，保单的效力恢复，这就叫“复效”。但这个过程中会出现一些问题：客户若在保单停效期间出现了健康问题，有可能保险公司不接受复效申请;保单中附加的一年期短险无法复效，只能重新购买，手续麻烦;复效后保单会重新计算等待期，在等待期内，客户无法享受保障等。

　　如果从保单停效的那天起，2年内客户未向保险公司提出复效申请的，保险合同会终止，保单进入“失效”状态。此状态下，保单无法恢复效力，客户只能解除保险合同，并且保险公司也有权解除合同。

　　由此可见，不管是停效、复效还是失效，客户的保单都会受到极大影响，也会对客户的保障和收益带来很多隐患，要想杜绝这些影响和隐患，最好的办法就是牢记自己保单的“到期日”，每年的这一天按时交费。

　　你问我答：

　　问：客户忘记了自己保险是什么时候到期的，也没接到保险公司的通知交费，现在发现自己的保单已经停效了，怎么办?以后如何防止这样的事情发生?

　　答：这种情况下，首先客户一定要核实自己在保险公司登记的联系信息是否正确，若有变动及时联系保险公司更改。各家保险公司对于客户在保单的宽限期内没交费的，都会安排工作人员打电话或是上门联系客户交费。如果客户的电话或地址错误，很可能无法通知到客户。保险公司有短信服务，保单到期交费，交费成功或其他信息，都会给客户发短信，客户还需检查自己的智能手机是否拦截了此类短信或电话呼入。

　　保单停效了，客户应及时联系保险公司工作人员或到公司办理复效手续，避免遗忘办理导致超过2年复效期保单失效。要想防止以后出现类似的情况，一方面是保持通讯信息正确畅通，能及时接到保单的交费提醒;另一方面客户也要养成主动交费的习惯，按照自己保单到期日，选择这个日期附近的一个节日或纪念日，每年到这个日期，主动向保险的交费账户汇款，保险公司就会在宽限期内及时收费，避免停效。