。《云南金融》在保险公众宣传日前期开通了热线及微信互动平台，广大消费者也是积极参与互动，许多读者纷纷讲述了自己所遇到的保险问题和保险给自己生活带来的变化。

　　在进行保险消费时，总是会遇到形形色色的关于保险的问题和状况，还有一些真实存在但是却被大家都忽略了的保险问题，许多消费者也有自己想要了解的有关保险的知识。对此，在保险公众宣传日来临之际，针对征集到的消费者集中反映的保险热点问题和保险知识，《云南金融》特别邀请保险公司专业人士作为特邀“解答员”，为广大消费者解疑答惑、出谋划策，向消费者宣传普及保险知识，让消费者学习保险知识，树立保险意识。

　　是真的抽奖还是保险陷阱

　　问：市民李女士致电本报互动热线反映：手机会经常收到一些关于保险信息的短信，还有一些保险业务员的推销电话，甚至有一些保险公司会利用一些所谓的感恩回馈或现场抽奖等活动来推销保险。那么，这些推销活动是否靠谱？

　　答：保险公司经常利用各种活动来推销保险，各种推销的信息让消费者应接不暇。对此，保险业内人士提醒：市民在选择各类保险产品时一定要谨慎选择，“选择适合自身保险产品最重要”。保险公司一些业务员为了完成业绩，往往会向市民推销各类保险产品，一些不适合被保险人的产品经常会夹杂其中，甚至还会夸大保险利益的说辞，让消费者蒙受经济损失，因此，“具备一定的保险意识，妥善管理自己的个人信息显得尤为重要”。此外，如果在受到电话营销骚扰时，可直接向保险公司投诉，必要时可求助于地方保险监管机构。

　　保险销售误导仍需谨慎

　　问：在微信平台开通之际，张先生通过微信互动平台讲述了他的疑问：一些保险销售人员在客户投保时，故意迎合消费者的需求而故意夸大了保险产品本身的价值，甚至夸大保险产品的投资收益，在诱导市民购买保险产品后，根本就没有达到预期的收益。市民应该怎样避开销售陷阱呢？

　　答：一些保险销售人员往往会为了业绩，为了吸引更多的顾客，在做保险产品宣传时故意的去夸大保险产品的一些增值收益，许多市民深受其害。对此，保险专家提醒：市民不要轻易相信保险公司的宣传单，消费者看到的信息极有可能是不真实的，在购买保险产品时，一定要到保险公司弄清楚保险产品的详细信息，以免上当受骗。对于销售误导，保险业内人士给市民支了招，如果投保人在保单生效前的时期内发现自己受到了误导，或者认为保险不划算，可以直接申请解除保险合同。

　　医疗险适当就好

　　问：“听说医疗险有很多的好处，也不知道要买什么保险，在代理人的建议下买了几份医疗险。”小李在微信互动平台中留言提出疑问，对于医疗险是不是购买得越多就越好？

　　答：这种情况在保险消费者中并不少见，许多消费者在了解到保险的重要性后，都想多购买几份保险来规避风险。多数医疗险有着“费用补偿”的特点，即在理赔时，需要先扣除客户从其他渠道已经报销的部分，比如社保，公司团体补充医疗保险等，剩余部分再由商业保险来补偿。也就是说，类似保障是根据实际医疗费用和保障额度来“实报实销”，消费者不会获得超过所支付医疗费用总额的保险赔付。因此，专业的保险代理人会在客户现有的医疗保障基础上考察风险缺口，并建议客户根据收入情况和风险承受能力来设置合理的医疗险保额，绝不会建议保额越高越好。