多年来，公司始终坚持稳健经营，推进价值管理，赢利能力在国内同类寿险公司中名列前茅。公司一贯致力于持续提升客户满意度，自开业起即提出“一朝牵手，关爱永久”的服务理念，并创建了“关怀天使”、“关怀妈妈”等一系列知名的关怀服务品牌。2011 年，因股权变更，经监管部门批准，公司更名为建信人寿保险有限公司。建信人寿注册资本金45亿元。自股权变更以来，建信人寿快速发展，全面融入股东中国建设银行的综合金融平台，充分借鉴台湾中寿的领先技术和丰富经验，有效利用社保基金的良好形象和深厚影响力，在打造银行系保险公司经营特色的道路上不断前行。
建信人寿在中国建设银行网点的自助终端、网上银行、手机银行同步推出了保单查询和投保服务，成为首家同时入驻银行网点、网银、移动三个渠道的保险公司。公开资料显示，此前在银行自助终端上提供保险服务的公司屈指可数，服务项目也较单一，而建信人寿推出的自助终端保险服务实现了质的突破。中国建设银行客户只需持建行借记卡便可在建行自助终端机上投保建信人寿“龙行无忧”保险保障计划，并可实现保单查询。保单查询信息全面，覆盖保费额度、缴费方式、保险年期、投保人、被保人等信息，使客户随时随地、清晰准确获知保单的权益，享受方便快捷的保险自助服务。为减少消费者误操作，自助终端还提供了撤单功能。客户在购买日20:00前，可自行在自助终端上撤销当日购买的“龙行无忧”保障计划的保单。目前这一服务已在北京、上海、江苏、山东、河南、湖北、广东、四川等地开通。
2015年7月，继控股建信人寿后，建行计划再申请两张保险牌照，一为保险资产管理公司，二为财险公司。据悉，这两家待筹公司暂命名为“建信保险资产管理有限公司”、“建信财产保险有限公司”。建信保险资管的筹建申请已经递交至保监会，目前处于待批前的招兵买马阶段，而建信财险的筹建申请则最快于今年下半年递交。从组织架构来看，建行未来很可能将旗下相关保险公司整合为一个保险集团公司。
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