中国人寿意外保险的理赔程序如下：
报案。发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，一般应在3日内向保险公司报案。
收集单证。被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续，如：医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件。
保险公司审核。保险公司在所有单证齐全的情况下，在一定时限内会作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知。
领取赔偿款。被保险人或受益人接到支付通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。
身故保险金申请
申请人须填写保险金给付申请书，并须提供下列证明和资料：
保险合同、贷款合同、还贷收据或证明;
申请人的有效身份证件(第一受益人须提供单位证明);
公安等有权部门出具的意外事故证明;
卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明;
所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。若申请人与我们对被保险人的死因有争议，双方均有权提请司法鉴定机构对被保险人进行死因鉴定，另一方应当予以配合。
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