企业宗旨

　　诚信为本，稳健经营“诚信为本”：对中国人寿而言，就是要提高信誉，对客户负责，对社会负责;对全体员工而言，就是要诚实守信，对自己负责，对企业负责。保险行业是服务行业，中国人寿所出售的保险产品，实质上是一种信誉，是一种承诺。保户购买保险的目的是希望获得一种有保障的生活方式。这种保障来自中国人寿对客户的承诺。保户购买中国人寿的保单，就是对中国人寿的信任。对于中国人寿来说，没有诚信就没有一切，诚信是公司的灵魂。诚信不是一蹴而就的，诚信的形象需要每个员工共同塑造，需要大家严格按照公司的规章制度行事，对自己做的每一件事负责，言必信，行必果。“稳健经营”：保险保费实际上是客户的“养命钱”，只有实现稳健经营，公司才能有实力、有信誉，从而才有生命力。“稳健”不是保守和停滞不前，“稳健”是一种求实的工作态度和科学的工作方法。“稳健”的最终结果是获得长足的进步和更坚实有力的发展。稳健经营要求公司严格经营管理，规范经营行为，加强风险防范，努力提高经营效益。

　　企业价值观

　　与客户同忧乐中国人寿把“与客户同忧乐”作为自己的价值观，始终关注大众生活，积极为客户分担风险，把客户利益放在首位。客户的困难就是自己的困难，客户的快乐就是自己的快乐，先客户之忧而忧，后客户之乐而乐。

　　企业使命

　　造福社会大众，振兴民族保险中国人寿作为大型保险企业，其存在和发展的意义首先是通过自己的服务，分担客户的风险，成为民众安居乐业的依托和保证;同时，作为最大的民族保险企业，中国人寿应当责无旁贷地承担起推动中国保险业的发展，振兴民族保险的神圣使命。

　　企业目标

　　与时俱进，争创一流“与时俱进”首先是强调中国人寿的发展要紧跟时代的步伐，适应社会环境和经济形势的变化，永远不固步自封，停滞不前。“与时俱进”另一层含义就是“成就无止境”。虽然中国人寿在国内保险市场占有较大的份额，但也必须认清形势，克服自满情绪，永不满足，把不断发展作为企业永恒的目标。“争创一流”是指要把中国人寿建成一流的保险企业。只有一流的员工才能成就一流的事业，只有一流的公司才能提供一流的服务。“争创一流”要求各级公司和广大员工都要不断进取，高标准、高质量地履行自己的职责，做好自己的工作，共同把公司做大做强，确保公司始终处于行业的领先地位。

　　企业精神

　　创新、拼搏、务实、奉献“创新”：创新是中国人寿发展的动力，固步自封只能自取灭亡。中国人寿致力于营造一个开放的环境，激发每一个员工的积极性和创造力。创新就是发展，没有创新精神的企业只能被动挨打，没有创新精神的企业就是没有未来的企业。中国人寿永远致力于管理改革、技术革新、险种开发、市场拓展，永远走在市场和时代的前沿。“拼搏”：国内竞争对手不断壮大，国外竞争对手陆续进入中国市场，市场竞争越来越激烈。狭路相逢勇者胜，中国人寿必须敢于面对现实，敢于打硬仗，发扬拼搏精神。“务实”：中国人寿强调脚踏实地、稳步前进，要求广大员工说实话、办实事、讲实效，不做弄虚作假、自欺欺人的事情，杜绝一切投机取巧行为，确保良好的经营质量。务实是中国人寿信誉的重要体现，是企业稳健发展的基石。“奉献”： 具有强烈的社会责任感和使命感是中国人寿的优良传统。为国分忧、为民造福、无私奉献的精神一直是中国人寿发展的动力，并得到了全体员工的普遍认同。在新的条件下，中国人寿应该继承和发扬这种奉献的精神。不仅要讲回报，更要讲奉献，在奉献中实现个人价值、企业价值和社会价值的统一。